ซ่อมงานออนไลน์ ประหยัดเวลาได้เป็นเดือน!




โมโระไทยแลนด์ สวัสดีค่าาาา เราพร้อมรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้า ได้อย่างทันท่วงทีค่ะ!


เมื่อไม่นานมานี้ มีลูกค้าติดต่อมาขอความช่วยเหลือด่วนเลยค่ะ ปัญหาคือเวลาสั่งงานเครื่องจักรแล้วเครื่องมีเสียงเตือนตลอดเวลา ทำงานไม่ได้เลยค่ะ เจ้าหน้าที่ในไลน์ผลิต พยายามแก้ไขแล้วแต่ก็ยังหาสาเหตุไม่เจอ เพราะไม่ค่อยเข้าใจระบบเท่าไหร่


แต่ไม่ต้องห่วงนะคะ! ตอนนี้ทีมงาน โมโระไทยแลนด์ ได้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาจากลูกค้าแล้ว และปรึกษาผู้ผลิตในญี่ปุ่นเพื่อหาสาเหตุที่แน่ชัด ตอนนี้เรากำลังเตรียมอะไหล่และเดินทางไปยังหน้างานแล้วค่ะ ถึงแม้ผู้เชี่ยวชาญจากญี่ปุ่นจะมาไม่ได้ แต่เราก็พร้อมดูแลให้ลูกค้าอย่างเต็มที่ค่ะ


เมื่อถึงหน้างาน ทีมงานเราได้ตรวจสอบอย่างละเอียด จนพบชิ้นส่วนที่เป็นสาเหตุ เลยเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ให้ทันที


แต่ เอ๊ะ! ดูเหมือนว่า เราจะเจอความผิดปกติจากจุดอื่นอีกด้วย แต่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่เลย เราได้ประสานงานไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เป็นผู้ผลิตเครื่องที่ญี่ปุ่นทันที ปรึกษาพูดคุยกันผ่านกล้องมือถือ จนสามารถเจอสาเหตุได้อย่างไม่ยากเย็นค่ะ


พอเช็คดูดีๆ ก็พบว่า ชิ้นส่วนไฟฟ้าในตู้คอนโทรลบ๊อกก็เสียด้วยค่ะ จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ทันที พอลองเทสเครื่องดู เครื่องจักรก็ทำงานได้เป็นปกติแล้วค่ะ ไม่มีปัญหาอะไรอีกแล้ว เย้!”


เครื่องจักรจากญี่ปุ่นที่ไม่มีศูนย์บริการในไทย ถ้าเกิดเสียขึ้นมา จะซ่อมทีก็ลำบากมาก ต้องรอช่างจากญี่ปุ่นอย่างเดียว ซึ่งจะทั้งเสียเวลาและเสียค่าใช้จ่ายเยอะเลยใช่ไหมละคะ? ถ้าเป็นแบบนี้ ให้ โมโระไทยแลนด์ ช่วยดูแลนะคะ